Gracias al pago con retención (escrow), tu dinero está protegido hasta que confirmas el servicio.
1. Cancelación por el cliente
Puedes cancelar sin costo mientras la solicitud esté "asignada" o "en camino"; el monto retenido se reembolsa íntegro. Una vez "en proceso", aplican cargos proporcionales al avance.
2. Trabajo no satisfactorio
Si el servicio no se completó o no cumple lo acordado, no confirmes la liberación y abre una disputa; revisaremos el caso y podremos reembolsar total o parcialmente.
3. Liberación de fondos
Al confirmar el trabajo, los fondos se liberan al prestador y la operación se considera final, salvo defectos no evidentes reportados dentro de 48 horas.
4. Comisión
La comisión de Finora se cobra sobre servicios liberados. En reembolsos totales no se cobra comisión.
Disputas: soporte@finorapro.digital