Bienvenido a Finora. Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptas estos Términos. Finora es un marketplace que conecta a clientes con prestadores de servicios del hogar en Tijuana, B.C. Finora facilita la conexión, el pago protegido (retención/escrow) y la liberación de fondos; no presta directamente los servicios del hogar.
1. Cuentas
Debes ser mayor de edad y proporcionar información veraz. Eres responsable de la actividad en tu cuenta. Los prestadores se someten a un proceso de aprobación y firma de contrato de prestación de servicios.
2. Pagos y retención (escrow)
El pago del cliente queda retenido hasta que confirma la finalización del servicio. Al confirmar, los fondos se liberan al prestador y Finora cobra una comisión sobre el monto del servicio. Los métodos de pago disponibles pueden incluir Stripe, Mercado Pago y PayPal.
3. Conducta
Está prohibido el fraude, el acoso, publicar contenido ilegal o eludir la plataforma para evitar comisiones. Finora puede suspender cuentas que incumplan estas reglas.
4. Calificaciones
Clientes y prestadores pueden calificarse mutuamente al completar un servicio. Las reseñas deben ser honestas y respetuosas.
5. Responsabilidad
Finora no es responsable por daños derivados de la relación entre cliente y prestador, salvo lo dispuesto por la ley aplicable. El servicio se ofrece "tal cual".
6. Cambios
Podemos actualizar estos Términos; notificaremos cambios relevantes. El uso continuado implica aceptación.
Contacto: soporte@finorapro.digital